Protección de datos y derechos GDPR

1. Alcance de este documento

Este documento complementa la Política de Privacidad de CIA — Compañía de Inteligencia Artificial y explica los derechos y criterios adicionales que pueden corresponder cuando un tratamiento de datos personales se encuentra alcanzado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, conocido como GDPR o RGPD.

La mera posibilidad de acceder a https://la-cia.com.ar desde un país europeo no determina por sí sola la aplicación del GDPR. Su alcance depende de las circunstancias concretas del tratamiento, incluyendo si existe un establecimiento en el Espacio Económico Europeo, si se ofrecen bienes o servicios específicamente a personas que se encuentran allí o si se monitorea su comportamiento dentro de ese territorio.

Cuando el GDPR no resulte aplicable, el tratamiento se regirá por la Política de Privacidad de CIA y por la normativa argentina correspondiente.

2. Relación con la Política de Privacidad

La Política de Privacidad general describe:

• Qué datos puede recopilar CIA.
• Para qué los utiliza.
• Con quién puede compartirlos.
• Durante cuánto tiempo puede conservarlos.
• Qué medidas generales adopta para protegerlos.
• Cómo pueden ejercerse los derechos relacionados con los datos personales.

Este documento debe leerse junto con esa política. Si existiera una diferencia y el GDPR resultara aplicable a un tratamiento concreto, prevalecerán las disposiciones obligatorias del GDPR.

3. Responsable y canal de contacto

CIA — Compañía de Inteligencia Artificial es la marca e identidad comercial utilizada en este sitio.

Las consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos pueden enviarse a:

• Correo electrónico: hola@la-cia.com.ar
• Sitio web: https://la-cia.com.ar

CIA no declara mediante este documento contar con un establecimiento, un delegado de protección de datos ni un representante designado dentro del Espacio Económico Europeo. Si una actividad futura requiriera alguna de estas figuras, la información correspondiente deberá incorporarse antes de iniciar ese tratamiento.

4. Datos y finalidades

CIA puede tratar los datos proporcionados a través del formulario, correo electrónico u otros canales de contacto, así como información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Según el motivo de la interacción, las finalidades y fundamentos jurídicos pueden ser:

Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo, CIA evaluará que ese interés no prevalezca indebidamente sobre los derechos y libertades de la persona.

5. Datos necesarios y comunicaciones comerciales

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para recibir y responder adecuadamente una consulta. La persona puede decidir no proporcionarlos, aunque en ese caso CIA podría no contar con información suficiente para atenderla.

La recepción de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona el envío de una consulta ni una eventual contratación. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a hola@la-cia.com.ar o mediante el mecanismo de baja incluido en la comunicación.

6. Destinatarios y proveedores

CIA puede utilizar proveedores de hosting, infraestructura, correo electrónico, formularios, CRM, agenda, videoconferencias, almacenamiento, seguridad y soporte. Estos proveedores pueden recibir únicamente los datos necesarios para cumplir la función contratada y deben tratarlos bajo condiciones de confidencialidad y protección adecuadas.

Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o resulte necesario para formular, ejercer o defender derechos.

CIA no vende datos personales.

7. Transferencias internacionales

Los datos recopilados pueden ser almacenados o procesados en la República Argentina. La Comisión Europea reconoce actualmente a la Argentina como un territorio que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales para las transferencias comprendidas por esa decisión.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en otros países. Cuando el GDPR resulte aplicable y el destino no cuente con una decisión de adecuación, se utilizarán las garantías admitidas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

8. Conservación

Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales o posibles reclamos.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones promocionales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite su baja, salvo que exista otro fundamento jurídico para conservar determinada información.

9. Derechos de las personas

Cuando el GDPR resulte aplicable, la persona puede solicitar:

• Acceso: conocer si se tratan sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Limitación: restringir temporalmente determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir ciertos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando corresponda.
• Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y, en cualquier momento, al marketing directo.
• Retiro del consentimiento: retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
• Revisión humana: no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de manera similar, salvo las excepciones previstas por la normativa.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones o excepciones legales.

10. Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes deben enviarse a hola@la-cia.com.ar e indicar:

• Nombre de la persona solicitante.
• Derecho que desea ejercer.
• Información necesaria para identificar los datos relacionados con la solicitud.
• Un medio para recibir la respuesta.

CIA podrá solicitar información adicional razonable cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona y evitar accesos o modificaciones no autorizados.

Las solicitudes se responderán sin demora indebida y, en principio, dentro de un mes desde su recepción. Ese plazo podrá ampliarse cuando la solicitud sea especialmente compleja o existan múltiples solicitudes, informando a la persona dentro del plazo inicial.

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo que una solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva en los términos admitidos por el GDPR.

11. Decisiones automatizadas

El sitio no utiliza los datos enviados mediante su formulario para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o la afecten significativamente de manera similar.

Las condiciones aplicables a los datos procesados por un agente de CIA durante la prestación de un servicio empresarial se definirán con el cliente en la propuesta, contrato o anexo correspondiente.

12. Reclamos ante una autoridad

Cuando el GDPR resulte aplicable, la persona tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del país del Espacio Económico Europeo donde resida habitualmente, trabaje o considere que ocurrió la posible infracción.

El listado de autoridades puede consultarse en el sitio del Comité Europeo de Protección de Datos.

Antes de presentar un reclamo, la persona puede comunicarse con CIA a hola@la-cia.com.ar para intentar resolver la situación.

13. Seguridad

CIA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente que pudiera generar un riesgo para las personas, se adoptarán las medidas de evaluación, contención, documentación y notificación que correspondan conforme a la normativa aplicable.

14. Cambios en este documento

CIA puede actualizar este documento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará con la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con este documento, escribinos a hola@la-cia.com.ar.