Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo CIA — Compañía de Inteligencia Artificial recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de https://la-cia.com.ar, sus formularios y sus canales de contacto.

Al utilizar el sitio o comunicarse con CIA, la persona usuaria reconoce haber leído esta política.

2. Responsable y contacto

CIA — Compañía de Inteligencia Artificial es la marca e identidad comercial utilizada en este sitio. Las consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales pueden enviarse a:

• Correo electrónico: hola@la-cia.com.ar
• Sitio web: https://la-cia.com.ar

3. Datos que podemos recopilar

Cuando una persona completa el formulario, solicita información, coordina una reunión o se comunica con CIA, podemos recibir:

• Nombre y apellido.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Motivo de la consulta e información incluida en el mensaje.
• Preferencias relacionadas con el contacto y las comunicaciones comerciales.
• Cualquier otro dato que la persona decida proporcionar durante la conversación.

El sitio y sus proveedores tecnológicos también pueden registrar información técnica necesaria para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas consultadas y registros de errores.

Solicitamos no enviar mediante el formulario inicial datos sensibles, contraseñas, credenciales, secretos comerciales ni información personal de terceros.

4. Para qué utilizamos los datos

Los datos pueden ser utilizados para:

• Recibir, analizar y responder consultas.
• Coordinar reuniones, demostraciones o instancias de análisis.
• Comprender las necesidades de una empresa y evaluar posibles soluciones.
• Preparar propuestas comerciales y realizar seguimientos relacionados.
• Gestionar una relación precontractual o contractual.
• Brindar soporte y comunicaciones vinculadas con un servicio.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar novedades o material comercial cuando la persona haya aceptado recibirlos.
• Mejorar el sitio y los procesos de atención mediante información agregada o disociada.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recolección.

5. Consentimiento y datos obligatorios

Al enviar una consulta, la persona autoriza el uso de los datos necesarios para recibirla, analizarla y responderla. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para procesar el contacto; si no se completan, es posible que CIA no pueda responder adecuadamente.

La aceptación de comunicaciones comerciales es opcional. No aceptarlas no impide enviar una consulta ni iniciar una conversación comercial. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a hola@la-cia.com.ar.

6. Proveedores y destinatarios

CIA puede utilizar proveedores de hosting, infraestructura, correo electrónico, formularios, CRM, agenda, videoconferencias, almacenamiento, seguridad, soporte y otros servicios necesarios para operar el sitio y atender las consultas.

Estos proveedores pueden acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y deben tratarlos conforme a sus obligaciones contractuales y legales.

CIA no vende datos personales. También podrá comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o resulte necesario para ejercer o defender derechos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina. Cuando corresponda, se procurará utilizar proveedores y mecanismos que ofrezcan medidas adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.

8. Datos tratados durante la prestación de servicios

Esta política regula principalmente los datos obtenidos a través del sitio y de los canales comerciales de CIA.

Cuando un agente de CIA procese información por cuenta de una empresa cliente, las finalidades, los permisos, las medidas de seguridad, los proveedores involucrados, los plazos de conservación y las instrucciones de eliminación se definirán en la propuesta, contrato o anexo correspondiente.

El cliente deberá contar con los derechos y autorizaciones necesarios respecto de la información que entregue o permita procesar.

9. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, desarrollar la relación comercial o contractual y cumplir obligaciones legales, contables o de defensa ante eventuales reclamos.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona solicite su baja o dejen de resultar pertinentes. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

10. Seguridad y confidencialidad

CIA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Ante un incidente que pudiera afectar significativamente los derechos de las personas, se adoptarán las medidas de contención, análisis y comunicación que correspondan.

11. Derechos de las personas titulares

La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como retirar su consentimiento o pedir la baja de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos deberá escribir a hola@la-cia.com.ar, indicar el derecho que desea ejercer y acreditar su identidad de manera razonable.

Conforme a la Ley 25.326, el derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que exista un interés legítimo. Las solicitudes de acceso deben responderse dentro de los diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, sin perjuicio de las excepciones legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, recibe consultas y denuncias vinculadas con la protección de datos personales. Más información en https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o mecanismos técnicos indispensables para su funcionamiento, seguridad y conservación de preferencias.

Si se incorporan herramientas opcionales de analítica, personalización o publicidad, se informarán sus finalidades y se solicitará consentimiento cuando resulte exigible. La configuración del navegador permite bloquear o eliminar cookies, aunque hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

13. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros. CIA no controla sus prácticas de privacidad y recomienda consultar sus políticas antes de proporcionar información personal.

14. Personas menores de edad

El sitio y los servicios de CIA están dirigidos a empresas y a personas adultas que actúan por sí o en representación de una organización. CIA no busca recopilar intencionalmente datos de menores de edad.

15. Cambios en esta política

CIA puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escribinos a hola@la-cia.com.ar.